WEEX安全防诈专栏:防范钓鱼攻击、警惕假唯客客服与工作人员

近期发现有盗用官方身分私聊诈骗,蓄意对WEEX唯客进行恶意抹黑中伤,使用P图的方式散布不实谣言,恶意散步包含「停机」「清退」「资金异常」等打击交易所的资讯 ,皆为不实谣言,目的在于诈骗用户资金。 若有发现异常,请立即通报WEEX交易所客服。

1、合约交易风险提示

数位资产合约交易属于创新产品,专业性强,风险较高,请你理性判断,审慎做出交易决策。 WEEX合约交易平台所提供的衍生性商品交易服务具有高杠杆性和高风险性,包括:价格波动风险、交易风险、政策监管风险及杠杆过高、操作失误等其他可能的风险。 投资者在参与之前务必详尽地了解数字货币合约交易的基本知识和相关风险,以及衍生性商品交易所的相关业务规则,应该对可能存在的各种风险因素有所了解和掌握。

2、防诈骗风险提示

WEEX唯客作为一家持牌正规交易所,为全球数位资产爱好者和投资者提供符合专业和国际标准的交易和理财产服务。 近期发现有盗用官方身分私聊诈骗,蓄意对WEEX唯客进行恶意抹黑中伤,使用P图的方式散布不实谣言,恶意散步包含「停机」「清退」「资金异常」等打击交易所的资讯 ,皆为不实谣言,目的在于诈骗用户资金。 若有发现异常,请立即通报WEEX交易所客服。

3、异常资金风险提示

投资者不得使用WEEX唯客平台从事任何非法交易活动,包括但不限于洗钱、走私和商业贿赂,切勿以身试法。 洗钱活动将严重危害数位资产产业的发展,损害其他用户正当权益,WEEX唯客为预防洗钱和恐怖融资活动,全面履行反洗钱和反恐融资法律的相关规定,并对OTC交易存在风险的可疑资金做 出管控,清查资金来源是否安全。 用户在WEEX平台交易时,若发现任何帐户可能有洗钱或恐怖主义融资行为,请及时向线上客服回馈。

4、帐户安全指南

为了你的WEEX唯客帐户资产安全,请遵循以下四项安全原则:

① 请勿将密码泄漏给任何人。
② 请勿拨打任何声称是唯客员工或唯客客服的电话号码。
③ 请勿汇款给任何声称是唯客员工的人员。
④ 启用二次验证(Google Authenticator/邮箱/手机验证)。

5、如何防范钓鱼诈骗?

网路钓鱼是一种基于社会工程的攻击行为,诈骗者透过恶意连结或软体假冒唯客,以窃取受害者的使用者名称、密码、2FA等敏感讯息,从而窃取使用者的数位资产。 常见假唯客的钓鱼攻击方式有:

① 假冒唯客发的电子邮件。
② 克隆的唯客网站。
③ 手机简讯附带虚假的唯客连结。
④ 社群媒体上被窜改的唯客连结。
⑤ 在搜寻引擎搜到虚假的唯客客服电话和连结。
⑥ 聊天工具中假冒的唯客客服。
⑦ 在第三方网站下载的假唯客App。
⑧访问免费的WIFI等。

如何有效防范钓鱼攻击?

众所周知,安全体系中最重要、最薄弱的环节是人,使用者保持警觉最为关键:

① 钓鱼讯息中通常存在一些细微的错误,如:怪异语法,拼字错误,不通顺的语句,奇特的网域等。 我们应该养成检查连结的良好习惯:将滑鼠悬停在连结上,看看连结的网域是否正常。

② 攻击者通常试图制造一种压迫感来推动使用者尽快采取行动。 例如,给你发一封声称你的帐户很快将过期的邮件,要求你在规定时间内完成验证,或者发短信指示你尽快将资产转移到所谓的“安全钱包”,以避免资产损失等。

防钓鱼攻击,需要使用者和唯客WEEX共同努力:

① 始终确保你使用的是更新到最新版的Google浏览器或火狐浏览器Firefox,它们能够自动检测高危险群或不安全的钓鱼网站,并及时提醒用户。

② 确认你开启的网址是WEEX官网(weex.com),WEEX官网备用网域导览页:support.weex.com

③ 检查你目前造访网站的SSL凭证是否有效。

④ 启用Google二次验证(2FA)或简讯验证。 同时保持警觉,不要向任何人或任何网站泄漏Google Authenticator的16位元金钥。 (如果不小心泄漏了帐号名称和密码,2FA还可以保你的帐号不会被骇客登入。)

⑤ 使用Chrome或Firefox Netcraft外挂程式侦测钓鱼网站。

⑥ 安装防毒软体,并及时更新系统和防毒软体。

⑦ 不要访问不安全的免费WIFI。

⑧ 使用独一无二的帐户信箱和不同密码,请勿将密码泄漏给任何人!

⑨ 请勿点击任何可疑邮件中的连结和附件。

6、搜寻到假的WEEX唯客怎么办?

WEEX唯客的官方网站是weex.com。 使用者一不小心,很容易在搜寻引擎中搜寻假的WEEX唯客网站,或下载到恶意盗版软体。 如果用户造访了这些假冒网站,就会被骗子钓鱼攻击。 如果遇到可疑或自己拿不准的连结/社群帐号,你可以透过WEEX官方验证频道进行验证。

7、警惕Telegram假冒客服

可能经常有人假冒WEEX唯客「客服人员」在社区发布钓鱼信息,或者假冒客服人员私信帮你解决问题,利用你急于解决问题的心态,一步步引导你打开钓鱼网站,从而泄露你的用户名及 密码等机密资讯。 WEEX唯客提醒使用者务必注意:

① 唯客客服从来不会主动与用户私聊。
② 唯客客服从来不会询问使用者帐号名称、密码、2FA等机密资讯。
③ 遇到困难,社群管理员会建议用户到唯客官网联络线上客服。

8、谨防冒用WEEX唯客官方人员的网路/电话诈骗

诈骗集团的骗术不断升级,令人防不胜防,最新诈骗手法包括:

① 透过简讯误导用户帐号有风险,引导用户到假冒钓鱼网站。
② 以「清除使用者「「不再提供服务」为由,引导使用者至假冒钓鱼网站完成「资产转换」。
③ 谎称有订单需要核实,引导用户至假冒钓鱼网站完成「帐户解冻」。
④ 伪造工牌增加可信度,以帐户涉及黑钱、高风险、冻结帐号为由,谎称「操作解封」。

此外,骗子可能会冒用WEEX唯客客服/工作人员名义致电用户,或添加微信,招揽用户进入假冒微信等社群,包括:

① 新增你的微信/QQ等社群帐号,索取你的信箱,传送连结/二维码,让使用者点击后填写帐号资讯、登入对应帐号及银行帐号等,透过一系列作业盗取你的资产。

② 请使用者和假冒的客服远端分享,指导操作你的帐户。 此外,还会以验证是否为本人操作为由,向你索取手机验证码、Google验证码或授权异地登入等,来盗取帐号资讯。

③ 提供你虚假网址,指导你提币到所谓安全帐户或转移到指定帐户地址完成所谓「帐户解冻」「资产转换」等,来进一步盗取你的资产。

④ 假冒官方简讯、邮件、电话等,以帐户涉及黑钱、帐户高风险、冻结帐号以由要求操作解封,或是以要清退用户、不再提供服务,以及要求透过简讯核实订单等理由, 让你提币到所谓的安全帐户、进行资产转换,并在电话中要求你提供2FA、要求扫二维码或至钓鱼网站核实订单等。

⑤ 假冒WEEX唯客官方帐号创群组,以置换、生息、智能合约等活动名义进行诈骗,并宣称自己是所谓的WEEX唯客官方帐号。

鉴别诈骗方法:WEEX唯客资讯会由WEEX唯客官网或官方部落格发布,如有疑问第一时间联系线上客服,以免受骗!

安全提醒:任何平台及司法机关工作人员都不会以你的帐户存在洗钱风险为由主动联系你,向你索要任何密码、验证码等信息,不会让你下载接入第三方屏幕共享软体, 更不会要求你进行提币/转帐等资产转移操作。 任何WEEX唯客的相关资讯更新请关注WEEX唯客官网公告,仔细甄别诈骗行为,避免资金损失。 此外,WEEX唯客的官方客服不会透过电话联络用户,线上客服是WEEX唯客唯一联络用户的沟通工具。 如你涉及资金相关的问题,请第一时间咨询客服。

你可以透过WEEX唯客官网验证管道(weex.com/zh-CN/official-verification)来确认邮件、网站的真实性。 如你收到来自WEEX唯客的邮件,请第一时间验证寄件者资讯。 另外,请务必开启防钓鱼码为你的邮件增加多重防护。

9、其他平台风险提示

近期我们监控到业界出现个别交易所恶意将其他交易所的USDT钱包位址设定为黑名单,导致用户在其他交易所提币后,该平台称其他交易所的USDT位址为黑名单位址,资产被 冻结,进而导致用户资产损失。 唯客提醒广大用户注意自身资金安全,请合理选择交易所,如出现交易所称某个数字货币钱包地址已被列入黑名单,可在USDT Black List进行查询是否属实,切勿轻信一家之言。

WEEX交易所官网:www.weex.com

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