WEEX唯客博客

尊敬的唯客用户 您好！   张（各币种不同）合约单位   每张成本=（开仓均价*合约面值）/杠杆 以平台Ｕ本位合约单位计算方式，平台提供三种合约单位的下单方式，张／币种／USDT 举例，假设您在50000USDT时开仓比特币，选择20*杠杆1张=（50000*0.001）/20=2.5U （近似值） 您可以至合约页面右上方三个点，点击【计算器】算出最精准的数字。   –

尊敬的唯客用户 您好！   保护基金增添新钱包，平台信任度再次升级 我们的使命是激励世界拥抱加密货币，为了给投资者在我们的平台上交易时提供一个安全可靠的交易环境，WEEX 承诺为我们的用户维护一个 1000 BTC的紧急保险储备金官网保护基金页面：https://www.weex.com/zh-CN/zh-CN/zh-CN/zh-CN/protectfund   –

尊敬的唯客用户 您好！   保证金池钱包公示地址：bc1qufzpe776gv25v3ejv0a8vk07vhqpelql9jl0cv 您可以使用BTC浏览器输入相关地址后进行查询：https://explorer.btc.com/zh-CN/btc/address/bc1qufzpe776gv25v3ejv0a8vk07vhqpelql9jl0cv   –

尊敬的唯客用户 您好！   问：网上说，对于热钱包余额不足？ 答：每家交易所之热钱包属于各公司内部资料，单纯透过网上资料查看该交易所之所有热钱包情况非正确，请谨慎明辨造谣者对于热钱包余额不足刻意造假之图文。   问：充提笔数怎么这么少？ 答：交易所之【30天内充提笔数】单纯透过网上及链上资料判断容易失真，数据统计不实，请谨慎明辨造谣者对于充提笔数刻意造假之图文。   问：非小号验资之说明？ 答：非小号验资在 https://www.feixiaohao.com/exchange/weex/都是公开可查的，所有保证金池 /唯客WEEX持牌合规 /验资资料公开透明，唯客WEEX作为一家国际化交易平台，严格遵守各地区数字资产政策，对于资金安全，属唯客WEEX第一优先要件。   问：兑付问题？ 答：唯客WEEX在其它平台或任何第三方机构，无任何理财、DeFi挖矿、质押借贷及合约杠杆类业务，因此并不存在任何清算和其他涉及用户资金安全的风险。 https://weexsupport.zendesk.com/hc/zh-cn/articles/12432600358297   问：【提现异常】【清算风险】等不实言论？ 答：请见唯客WEEX关于网络谣言的澄清公告 https://weexsupport.zendesk.com/hc/zh-cn/articles/6021635142169   –

问：网上说，对于热钱包余额不足？ 答：每家交易所之热钱包属于各公司内部资料，单纯透过网上资料查看该交易所之所有热钱包情况非正确，请谨慎明辨造谣者对于热钱包余额不足刻意造假之图文。   问：充提笔数怎么这么少？ 答：交易所之【30天内充提笔数】单纯透过网上及链上资料判断容易失真，数据统计不实，请谨慎明辨造谣者对于充提笔数刻意造假之图文。   问：非小号验资之说明？ 答：非小号验资在 https://www.feixiaohao.com/exchange/weex/都是公开可查的，所有保证金池 /唯客WEEX持牌合规 /验资资料公开透明，唯客WEEX作为一家国际化交易平台，严格遵守各地区数字资产政策，对于资金安全，属唯客WEEX第一优先要件。   问：兑付问题？ 答：唯客WEEX在其它平台或任何第三方机构，无任何理财、DeFi挖矿、质押借贷及合约杠杆类业务，因此并不存在任何清算和其他涉及用户资金安全的风险。 https://weexsupport.zendesk.com/hc/zh-cn/articles/12432600358297   问：【提现异常】【清算风险】等不实言论？ 答：请见唯客WEEX关于网络谣言的澄清公告 https://weexsupport.zendesk.com/hc/zh-cn/articles/8251046597145

尊敬的唯客用户 您好！   冒充平台官方/仿冒软件/公检法诈骗 核心套路：近期发现多个平台工作人员（客服/安全中心）、或者公检法等名义与您联系，以您的账户存在黑钱/黑币等洗钱风险为由，要求您配合安全排查、解除账户风险/冻结。利用您的恐慌心理，骗取您的账号信息，或者诱导您完成提币或转款。诈骗方式1：慎防冒充之来路不明软件，目的为诈骗客户资金 诈骗方式2：添加您的微信/QQ等其他社交账户、索要您的邮箱账户给你发送链接/二维码，让您点击链接/扫码后填写账户信息、登录唯客账户、银行账户等，完成盗号。 诈骗方式3：让您下载会议软件/仿冒之WEEX APP，要求您打开屏幕共享或远程操作您的手机。此外，还会以验证是否为本人操作为由，让您提供手机验证码、谷歌验证码等，完成盗号。 诈骗方式4：指导您进行买卖币，让您提币到所谓【安全账户】、指定地址。或要挟您转账到指定银行卡才可解冻账户，完成诈骗。 诈骗方式5：近期发现有盗用官方身份私聊诈骗，发送【倒计时：唯客WEEX？】造假文章，蓄意对于唯客WEEX进行恶意抹黑重伤，使用改图的方式散布不实谣言，恶意改图内文包含停机清退、资金异常等打击交易所的资讯，皆为【不实谣言】，透过用户点击钓鱼网站，窃取个资，目的为诈骗客户资金。若有异常发现，请立即通报客服。   唯客WEEX会一步一脚印做好本分，持续成长，谢谢用户的支持，请查看打假公告： https://weexsupport.zendesk.com/hc/zh-cn/articles/6021635142169-%E6%BE%84%E6%B8%85%E6%89%93%E5%81%87%E5%85%AC%E5%91%8A%E5%8F%8A%E8%AF%88%E9%AA%97%E5%A5%97%E8%B7%AF%E8%AF%B4%E6%98%8E –

尊敬的唯客用户 您好！   反诈中心逻辑为； 现在您在国内，使用到了国外的软件，都会有可能触发反诈提醒，属于正常现象。可见此处说明 ；https://www.zhihu.com/question/510425082/answer/2406332082   –

尊敬的唯客用户 您好！   国家安全中心皆有海外软件监控，国家反诈APP也能监控您的手机向政府共享聊天记录信息关键字【WEEX】。近期由于恶意举报WEEX的竞业交易所过多，导致您会收到派出所的关心电话，WEEX会持续提供更好的安全服务，保障您的交易与资金安全。   –

尊敬的唯客用户 您好！   WEEX唯客交易所不同于其他交易所有以下优势： 一、持牌合规已获得新加坡、澳大利亚、美国MSB、加拿大MSB等相关四国金融牌照，知名行情网站收录，数据公开可查。可以请您至WEEX帮助中心查看我们的合规牌照https://weexsupport.zendesk.com/hc/zh-cn/articles/4410949596697-WEEX%E5%94%AF%E5%AE%A2%E6%8C%81%E7%89%8C%E5%90%88%E8%A7%84 二、极致专业的合约体验阶梯强平0手续费，充提实时到账，真人客服7*24小时极速响应，大客户一对一专属客服。 三、顶级实力，安全匿名立足海外，服务器多地部署，1000个BTC保证金池，多重钱包管理验证，安全匿名。 您的资金安全，请查看以下1000颗比特币保证金池；https://www.feixiaohao.com/exchange/weex/https://www.coinspeaker.com/if-bitcoin-exceeds-70000-us-dollars-what-platform-will-people-choose/   四、安全双风控拥有智能风控系统+人工双层风控避免市场隐患，保证交易公平、安全。 –

尊敬的唯客用户 您好！   WEEX唯客交易所，是由新加坡顶级区块链投资机构投资1亿美金打造的海外数字货币交易所，为保障用户资金安全，WEEX唯客为用户设立1000个BTC的安全保证金池，同时公示保证资金池的地址。WEEX唯客交易所团队核心成员来自华尔街，硅谷，花旗银行，Google等全球前沿科技金融企业，拥有十年区块链行业经验。国际化的经营团队，团队分布遍及全球，包含新加坡，台湾和迪拜等地。目前已获得美国，新加坡，加拿大等四国金融牌照。   此外，因WEEX唯客于国内没有办公点，是属于境外金融投资，因此您的交易是完全合法，请您放心投资。 在用户开立交易账户时，我们也会将用户资料与交易账户进行绑定，除用户本人外，本平台不受理任何第三人的取款申请，并仅将款项转账至绑定的钱包中用户资料完全保密，并储存于独立的安全加密数据库中，所有工作人员受保密协议限制，不得向任何人士透露用户的任何资料，同时呼吁用户请勿向第三者透露交易账户资料，并定期修改密码。 关于平台信息您都可以在非小号查看：https://www.feixiaohao.com/exchange/weex/ –

尊敬的唯客用户 您好！   大额买币还是一样要请您分批买入，原因点如下； 国内现在大额买币风险大，容易被冻卡。 同上，大额卖家承担的风险高，卖家也会面临被冻卡的风险成本。 分批购买保障买卖两方，避免触发国内银行风控，大资金进出实属危险。   –

尊敬的唯客用户 您好！   举例来说，您在一开始的页面输入金额2000人民币，到了打款页面卡转卡2000人民币，转了之后就无需操作等候个几分钟即可到帐；但如你在一开始的页面输入金额2000人民币，却打款2050人民币，与一开始不一样，那就会有很大的几率不到账。以上跟您说明，可以大幅增加您买币的体验。   –

尊敬的唯客用户 您好！   由于三方快捷买币服务为了提高服务水准与买币的稳定性，会与用户酬收交易手续费，相对于其他法币交易平台所收的手续费更加实惠，且来得更加稳固隐匿以及有保障。*费率可询问在线客服   –

尊敬的唯客用户 您好！   请确认您的软件是否有更新至最新版本，也提醒您可以清除您软件的缓存/使用自带浏览器/更换网络/重新开关机/确认开启软件的相簿存取，尝试重新登录。 或是您也可以直接去我们合作的ChipPay网页版，https://www.chippay.com/但是透过此方法，您每次成功购买USDT后，都需要等24小时的限制，等待完毕后，请用户打款至唯客平台的内部钱包地址：TFWNVnvhZKW7EvdXV4qA5a5RvXbgbt5GVy，打完款后进线告知客服人员，即可帮用户处理到账，即完成充值，谢谢。   –

尊敬的唯客用户 您好！   因OTC交易是配合不同商户做交易，为了确保彼此的交易安全，商户会与您进行身份认证，您仅需要备齐您的身份认证相关证件截图，上传给商户即可，请注意需要提供与您汇款账号相同的姓名。也请您放心，您所上传的身份信息也仅有商户看的到，唯客交易所与ChipPay是不会搜集您的身份信息的。   –

尊敬的唯客用户 您好！   唯客平台属全境外公司，充币与提币仅可使用电子钱包方式操作。如您需要OTC交易。可于首页点击【OTC交易】会有我们合作的第三方ChipPay平台来为您服务。 唯客WEEX之OTC合作使用的管道为ChipPay，是一家老牌的OTC，KYC是ChipPay的需求，唯客不会存取用户的资料，请您放心。WEEX会保证用户权益，想办法提供更好的OTC服务。   –