WEEX公告

尊敬的用户 您好！ 感谢各位用户热情参与活动，本次活动已完美落幕，现将交易排行及获奖名单公布如下： 获奖名单 发放奖品 活动期间交易量 421****819 全国双人酒店往返机票 549,821,012 587****786 全国双人酒店往返机票 430,897,140 498****236 大疆无人机 386,945,631 709****898 大疆无人机 347,477,177 590****009 索尼微单 193,779,380 309****485 索尼微单 161,482,817 678****090 索尼微单 145,011,570 453****556 索尼微单 129,060,297 665****113 索尼微单 113,573,061 256****990 SMEG咖啡机 102,215,755 395****293 戴森吹风机 89,825,152 554****676 戴森吹风机 83,537,391 889****114 戴森吹风机 77,689,774 306****247 云鲸扫地机器人 74,255,522 812****224 云鲸扫地机器人 69,057,635 903****111 云鲸扫地机器人 63,533,025 223****788 Honeywell空气净化器 53,439,809 395****039 Honeywell空气净化器 32,085,094 729****211 Honeywell空气净化器 31,593,515 373****839 Amadana加湿器 30,765,818 恭喜以上用户获得本次活动的奖励，同时也感谢未获奖的用户对本次活动的大力支持！ 感谢您对WEEX长久以来的支持与陪伴 WEEX团队2023.12.12

1️⃣ 第一步 允许打开配置描述文件 2️⃣ 第二步 点击右上角安装按钮 3️⃣ 第三步 输入开机解锁密码 4️⃣ 第四步 点击下方安装按钮 如果遇到无法安装成功，提示 MDM 有效负载不匹配 / 描述文件已安装 / 描述文件安装失败： 1️⃣ 第一步 前往设置——通用 2️⃣ 第二步 找到描述文件，并点击进入 3️⃣ 第三步 删除下载的配置文件并重新安装 如超过 30 秒仍显示请等待或下载中，请点击浏览器右上角刷新按钮刷新页面。

第一步 去苹果官网注册 ID 1️⃣ 用浏览器访问苹果官方网站：www.apple.com 2️⃣ 将页面拉到最底部，切换国家到 United States \u0026gt;\u0026gt; 点击 Account \u0026gt;\u0026gt; Manage Your Apple ID \u0026gt;\u0026gt; 在新页面底部点击 Create Your Apple ID 3️⃣ 填写注册资料（姓名 / 国家 / 生日 / 邮箱 / 密码提示问答等）\u0026gt;\u0026gt; 填写邮箱验证码，验证并提交后，页面会提示注册成功**该页面的邮箱需要填写未注册过 Apple ID 的新邮箱；国家需要选择 United States；生日最好选择 2018 年以前的日期。 4️⃣ 点击“继续”后，输入验证码等待注册结果。 第二步 去 App Store 激活新 ID 1️⃣ 退出原 ID：在手机中打开 App Store \u0026gt;\u0026gt; 点击右上角头像 \u0026gt;\u0026gt; 滑动到页面底部，退出原ID 2️⃣ 登录新 ID：使用刚才注册的美区 ID 登录 \u0026gt;\u0026gt; 在弹出的确认框中点击“Review” 进入到激活页面。 3️⃣ 选择 United States \u0026gt;\u0026gt; 选中“同意”按钮\u0026gt;\u0026gt; 点击 Next phone 4️⃣ 填写付款方式、姓名及地址资料 \u0026gt;\u0026gt; 点击 Next，登录进 App Store 代表激活成功。 区域A：此处为付款方式选择，注意这里不要选择任何付款方式，有的版本有 None 选项，选择 None。 区域B：此处为姓名填写，默认为之前注册的姓名。 区域C：此处为地址与电话信息。填写第一个 Street 为街道地址，必填字段；第二个 Street 可以不填 ； City 为城市；State 为州；Zip 为邮编；Phone 为电话号码。您可以使用下述方法获取一个虚拟的美国…

您可以使用 WEEX 唯客交易所提供的 6 组的海外苹果 ID 快捷登录安装 App： 账号 密码 lop497291@gmail.com tc3stThb 2winspro@protonmail.com CFCKcQ8b annc97716@gmail.com 2mkkMwg2 annc97717@gmail.com M45yNzbt annc97718@gmail.com k7rh2DDG annc97719@gmail.com FrAC3azr 1️⃣ 第一步，点击 App Store 首页右上角 2️⃣ 第二步，点击退出登录，重新输入 Apple ID 及密码 3️⃣ 第三步，输入 WEEX 提供的非大陆 ID 4️⃣ 第四步，在 App Store 中搜索「WEEX唯客」App

    安装提示： 1️⃣ 没有海外 Apple ID，您可以尝试通过以下方式获得：   2️⃣ iOS 用户推荐使用 Testflight 下载，安装后永不掉签。   3️⃣ 若 Testflght 下载点临时故障，请尝试备用下载点，或联系在线客服。   4️⃣ 若遇闪退、无法下载、版本未能覆盖，请卸载 App 后再次尝试。 5️⃣ 如果掉签无法重新下载，请查看安装教程。 6️⃣ 如果您在安装或使用过程中遇到任何问题，可以联系客服寻求帮助。     最安全易用的合约交易所 下载 WEEX App，随时随地交易！

线路一：Google Play 下载   线路二：本地下载     若下载闪退、无法下载或版本未能覆盖，请先卸载原 App 后再次尝试！     若安装时出现风险提醒： 请在设置——系统安全——开启“未知来源” 关闭手机管家或安装监控再次重试即可   注：不同安卓手机设置可能会有细微差异。如有疑虑可加入 WEEX 社群 或点击右下角联系在线客服。   最安全易用的合约交易所 下载 WEEX App，随时随地交易！

安卓 / iOS 用户均可扫码直接下载 （需要 Google Play / App Store 海外 ID）   如果您是 iOS 用户，但没有苹果海外 ID，可以尝试通过以下方式获得：   最安全易用的合约交易所 下载 WEEX App，随时随地交易！

尊敬的WEEX用户 您好！   WEEX合约Pro关于【自动追加保证金】 当合理标记价格即将到达仓位的预估清算价时，会优先将您账户的可用资金划转至该仓位的保证金中。 此功能只能在逐仓模式下可以使用。当您选择逐仓模式开单，即有自动追加保证金的选项  自动追加保证金功能介绍 开启【自动追加保证金】功能后，当合理标记价格即将达到仓位的预估清算价时，系统会优先将您合约账户中的可用资金划转至该仓位的保证金中，使该仓位的实际保证金率等于用户设置杠杆倍数时的保证金率。当合约账户中的可用资金低于足额追加仓位保证金时，这些可用资金将全部被追加为仓位保证金，若再次满足清算条件时，该仓位将会被强制减仓或爆仓。 当已开启自动追加保证金的仓位清仓（全部平仓）后，此功能会重置。下次开仓后需重新开启，才能继续使用此功能。 其中，实际保证金率 =（仓位保证金+未实现盈亏） / 仓位价值 注意 自动追加保证金功能将降低您被清算的概率，但在极端情况下可能会导致您合约账户中的可用资金全部损失。也提醒您，当您平仓开启自动追加保证金的仓位后，此功能会重置，下次开仓需重新开启。   

尊敬的WEEX用户 您好！   WEEX合约关于【闪电开仓/闪电平仓】 当用户设置好开仓或平仓的数量，可以选择以【闪电开仓/闪电平仓】进行下单。   通过【闪电开仓/闪电平仓】下单后，系统会立即以当前最容易成交的价格进行挂单。若该委托没有成交或没有完全成交，系统会通过自动追价机制，每隔一段时间以当时更容易成交的价格再次进行委托挂单，会以最新最优成交的价格继续挂单。若连续追价多次后，委托单仍无法全部成交，则会终止本次委托，进行撤单。   也就是说，进行一次闪电开仓/闪电平仓的操作，在成交明细中可能会出现多条成交记录，且成交价格都不相同；也可能在多次成交后，用户设置的闪电开仓/闪电平仓数量仍没有被全部成交而终止了本次交易。 注：闪电平仓时，当合理标记价格到达仓位的预估强平价时，也会终止本次交易，优先执行强平策略。  

尊敬的WEEX用户 您好！   WEEX合约关于【止盈止损】 止盈止损功能介绍 用户可以在仓位中进行止盈/止损的操作。 在设置过程中，用户只需要输入止盈/止损的价格和数量，即可委托成功。当市场最新成交价格到达您设置的止盈/止损价格时，会以最优成交价的形式将您此仓位设置的数量进行委托挂单。   Q: 什么是止盈止损？ A: 止盈是指用户认为当合约价格上涨/下跌到一定位置时的产生的盈利，可以及时平仓，将自己的未实现盈利转化为已实现盈利的一种常见的合约交易操作； 止损是指用户认为当合约价格上涨/下跌到一定位置时的产生的亏损，需要及时结束持仓，以避免形成更大的亏损的一种常见的合约交易操作； WEEX目前提供“止盈/止损”指令：用户可以提前设置好止盈/止损价格，当市场最新成交价格到达您设置的止盈/止损价格时，会以最优成交价的形式将您此仓位设置的数量进行（平仓）委托挂单。 Q: 什么情况下使用止盈止损？ A: 通常当用户存在持仓且不能长时间跟踪盯盘的时候，可以考虑采用“止盈/止损”指令下达委托。但原则上，只要用户有持仓，就可以根据自身的实际需要，可以在任何情况下都使用“止盈/止损”委托。 Q: 止盈止损只能平仓吗？ A: 是的。开仓可以使用计划委托。 Q: 止盈止损以仓位为主体吗？ A: 是的，止盈止损的委托是基于您当前仓位的，您没有仓位的时候不能设置止盈止损委托。您可以根据仓位中的可平数量设置委托数量。 也就是说，您如果有一个500数量的仓位，则可以设置止盈与止损的委托，最大数量为500个。但是若在设置止盈止损前，您进行了普通委托的限价平仓100数量，此时可平数量变为400数量，这时此仓位的最大止盈止损数量为400数量。 当您仓位中的可平数量为0时，无法设置止盈止损。 Q: 如何取消止盈止损？ A: 在您的当前计划列表中，止盈止损委托会以单独的标签（止盈，止损）展示在列表中，您可以手动进行撤销。当您将本仓位全部主动清仓的时候，也会撤销止盈止损委托。 Q:止盈止损会失败吗？ A: 会。 若市场波动剧烈，触发止盈止损时，实际成交价可能与该时刻的价格存在差异。止盈止…

尊敬的WEEX用户 您好！   WEEX合约关于【预估清算价格】 当合约价格达到一定的值，未实现盈亏亏损到一定程度时，保证金率达到最低维持保证金率。此时维持保证金率等于最低维持保证金率，此价格称为预估清算价。   保证金率 合约保证金率 = (仓位保证金+未实现盈亏) / 仓位价值 = (仓位保证金+未实现盈亏) / (持仓数量*最新标记价格)   维持保证金率 为防止大仓位爆仓时对市场流动性造成冲击，WEEX的合约产品实行仓位阶梯维持保证金率档位制度。即用户的持仓仓位越大，最低维持保证金率越高，用户可选的最高杠杆倍数越低。 逐仓模式下每个方向的仓位单独计算数量、持仓档位及该仓位所需最低维持保证金率。 您可在每个合约的交易界面查看仓位档位信息。   当总价值 \u0026lt; 总维持保证金，触发清算： 合并仓位之后为多仓：预估清算价格 = 标记价格 – (总价值 – 总维持保证金) / ((当前合约多仓仓位数量之和 – 当前合约空仓仓位数量之和) x (1 – 维持保证金率)) 合并仓位之后为空仓：预估清算价格 = 标记价格 – (总价值 – 总维持保证金) / ((当前合约多仓仓位数量之和 – 当前合约空仓仓位数量之和) x (1 + 维持保证金率))  

尊敬的唯客用户 您好！   关于网络问题之排除方式： 首先，要先确认您是否为老版本号，应升级至最新版本，请至 官方导览页与下载链接 您可以确认下软件内线路状况： 务必登录账户 在合约买卖页面，点击中间右方的【线路】，切换速度更快的线路使用 点击首页左上角的头像，进入后选择右上角的齿轮，点击【网络检测】 请至您手机中的【设置】\u0026gt;【蜂窝网络】\u0026gt;【蜂窝数据】\u0026gt;将【允许切换蜂窝数据】关闭 请至您手机中的【设置】\u0026gt;【蜂窝网络】\u0026gt;【电信/移动】\u0026gt;【语音与数据】中选择4G，暂勿使用5G 确保自身网络环境\u0026gt;100 Mbps 您可以切换Wifi、自带电信网络，并且尝试重新连线；或重启软件，俗称杀后台与大退，再重新登录 **请注意，当您切换网络环境时会有网络报错提示之可能，警示您正在切换网络环境   WEEX非常重视您的交易体验，将尽一切努力确保您能够顺畅地使用平台。感谢您的理解和耐心，我们将继续努力提供卓越的服务。  

尊敬的唯客用户 您好！ \u0026gt;\u0026gt;\u0026gt;如何做好KYC身份认证？\u0026lt;\u0026lt;\u0026lt; 为了更好地保护您的权益，严格遵守全球加密货币行业监管机构之监管要求，以及为您打造更安全的加密货币交易环境，WEEX交易所将采取一系列重要措施，特此公告如下： 1. 身份认证（KYC）要求：为了确保我们的交易平台能够达到最高的安全标准，WEEX交易所将会按照用户等级主动发出用户需完成KYC身份认证的要求。KYC是金融机构和其他受监管组织用来验证您身份的一系列流程，通过此过程，我们将能够更好地进行风险评估，从而降低交易和其他服务中出现潜在风险的可能性。 2. 为何需要身份认证：身份认证是为了确保您的账户和资产的安全。通过验证用户身份，我们能够防止不法分子的恶意活动，确保您的交易环境更加安全可靠。此举将有助于保护您的个人信息和资产，为您的投资提供更多保障。并且于您开户签署之【用户协议】里3.3注册流程；与12.1.1身份证件信息必要性；以及与用户反洗钱条例里3.1身份信息与核实确认，皆有明确之规范与说明。 3. 如何进行身份认证：为了完成身份认证，您只需前往您软件首页左上角的黄色头像内，并在“身份认证”中上传所需的资料。我们将确保您的信息在合法、安全的情况下进行验证，并将您的账户升级至相应等级，以确保您可以享受更多交易和提现的权益。 我们真诚希望，您能理解并积极配合WEEX身份认证流程。这是为了您自身的利益和交易的安全。一旦完成实名认证，您将免于未来可能出现的任何限制，同时也有助于我们共同维护整个交易平台的安全。再次感谢您一直以来对WEEX交易所的支持与信任，我们将继续不懈努力，为您提供更卓越的加密货币交易体验。 –

尊敬的唯客用户 您好！ 公告异常受影响用户，为确保用户权益，请您留意下方规则： 保留公告异常期间，用户无法操作的佐证或视频与异常时间，佐证内可判断与您本人UID相吻合；币种、平仓时间输入正确，输入错误容易被判定查无此订单 准备诉求与详细的问题点 ，时间，状况等 留意平台公告内恢复时间 评估公告异常恢复后，用户订单是否受影响？如是：请恢复后必须立即平仓，准备平仓订单截图﹝完整截屏可看到截图时间﹞进行后续申诉流程如否：用户继续有开平仓操作，审查部门则判断为无影响有持仓意愿。 赔付并非全额亏损，可能部份是赔付【异常截图时间点】或【公告异常时段】以最优价格计算赔付亏损差额给您 *特别注意 针对公告异常系统恢复后平台会立即于公告内说明异常时段与后续申诉流程；用户可查看公告内容进行后续申诉流程或恢复后与客服索取【WEEX补偿订单问卷表单】 公告异常时段皆请以异常公告内文的时间为主，其余非公告异常时段属于个案异常，个案申诉流程请参考个案申诉－赔付审查规则。 如果申诉成功会【自动派发】，如果没有申诉成功会有【邮件通知】；如果没有收到邮件通知代表您的申请【还在审查中】 ，请耐心等候谢谢。 针对这些状况，我们会将您的问题提交给相关部门进行确认，预计3-7个工作日自动完成  理赔认列规则： 跟单用户不认列理赔规则内，请见【一键跟单用户协议第四则】之1/4/5/6/7/8点声明，系统会自动过滤此类订单不受理，无另行通知 预想/预期之盈利不包含在理赔业务里 平仓后之订单，仅可认列您送件时间与平仓时间在48小时内之申请 提交补偿表单后，如出现其他三方问卷广告，皆非WEEX投放，请小心 超出3天若无收到派发或审核结果，可进线咨询UID 勿重复发送，您审查顺序是依照收件时间的先后顺序，如重复发送会重新受理排队  

尊敬的唯客用户 您好！ 初审结果不满意用户，请您与客服联系索取 【二审专用】WEEX唯客补偿订单问卷表单个案申诉【二次复审】请留意下方规则： 二次复审必须提交非初审时上传的其他可证明自己异常的相关佐证截图或视频﹝可证明您反馈的内容属实比初审更加有利的佐证﹞且佐证内容判断出为用户UID与清楚的异常时间 重新详细说明清楚二审诉求，且针对二审的佐证加以说明 要申诉的平仓订单截图﹝完整截屏可看到截图时间﹞ *特别留意平台针对申诉用户都是统一审查标准，如用户抱持侥幸心态使用非本人佐证或是P图，经排查属实，则列入申诉黑名单，一旦列入申诉黑名单，不论任何因素未来都无申诉权限。 如果申诉成功会【自动派发】，如果没有申诉成功会有【邮件通知】；如果没有收到邮件通知代表您的申请【还在审查中】 ，请耐心等候谢谢。 针对这些状况，我们会将您的问题提交给相关部门进行确认，预计5-7个工作日自动完成  理赔认列规则： 跟单用户不认列理赔规则内，请见【一键跟单用户协议第四则】之1/4/5/6/7/8点声明，系统会自动过滤此类订单不受理，无另行通知 预想/预期之盈利不包含在理赔业务里 提交补偿表单后，如出现其他三方问卷广告，皆非WEEX投放，请小心 超出7天若无收到派发或审核结果，可进线咨询UID 勿重复发送，您审查顺序是依照收件时间的先后顺序，如重复发送会重新受理排队  

尊敬的唯客用户 您好！ 请您与客服联系索取【WEEX补偿订单问卷表单】填写问卷表单申诉请提交完整，如下述无提交完整，不予受理，不予赔付 个案申诉请留意下方规则： 异常佐证或视频﹝可证明您反馈的内容属实的佐证﹞与异常时间和用户UID相吻合 诉求与详细的问题点 ，时间，状况，等等 要申诉的平仓订单截图﹝完整截屏可看到截图时间﹞ 如果申诉成功会【自动派发】，如果没有申诉成功会有【邮件通知】；如果没有收到邮件通知代表您的申请【还在审查中】 ，请耐心等候谢谢。 针对这些状况，我们会将您的问题提交给相关部门进行确认，预计3-7个工作日自动完成  理赔认列规则 跟单用户不认列理赔规则内，请见【一键跟单用户协议第四则】之1/4/5/6/7/8点声明，系统会自动过滤此类订单不受理，无另行通知 预想/预期之盈利不包含在理赔业务里 平仓后之订单，仅可认列您送件时间与平仓时间在48小时内之申请 提交补偿表单后，如出现其他三方问卷广告，皆非WEEX投放，请小心 超出3天若无收到派发或审核结果，可进线咨询UID 勿重复发送，您审查顺序是依照收件时间的先后顺序，如重复发送会重新受理排队